AI 工作流不是重做系统
很多企业以为 AI 工作流要上大型平台。其实最快见效的方式，是把"每天重复做、规则明确"的小事先自动化：日报汇总、工单分类、邮件初稿、数据整理、合同摘要。
找浪费的三个方向
- 信息搬运：把 A 系统的数据抄到 B 系统，或从表格里汇总报告。
- 重复判断：按固定规则筛选、分类、打标签。
- 重复产出：每周大同小异的内容、邮件、表格。
怎么自动化
第一步不是上工具，而是把流程拆清楚：输入是什么、判断规则是什么、输出给谁。流程清楚了，AI 或简单脚本就能接管。流程不清楚，AI 也帮不上忙。
成效衡量
衡量标准不是"用了 AI"，而是"省了多少人工时长"和"错误率下降多少"。一个客服自动回复工作流，可能每天省 2 小时；一个日报汇总，可能省 1 小时。积少成多。
想看我们已经跑通的流程类型，见 实验室。